Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie- job post Pôle Emploi SOISSONS
- Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment dans notre établissement. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information des clients. Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients et de facturation. Vous assurez la préparation des petits déjeuners et le service. Vous maîtrisez l'utilisation des produits d'entretiens et des machines. Vous vous occupez du nettoyage du matériel et des locaux. Selon l'établissement, vous pouvez être en charge de la lingerie et du pliage du linge. Profil : Vous êtes issu(e) d'une formation initiale en hôtellerie. Vous connaissez les méthodes HACCP et appliquez les normes d'hygiène et sécurité.
- Qualification: Employé qualifié
- Profil recherché:
- Expérience: Débutant accepté
- Formation: CAP, BEP et équivalents
- Compétences recherchées:
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Outils bureautiques
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Entretenir des locaux
- Laver du linge
- Ranger du linge
- Word, Excel, Traitement Mail
- Sens de la communication
- Sens de l'organisation
- Rigueur
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