Venez renforcer les équipes en place et enrichissez votre carrière !
Notre client est une industrie de production spécialisée dans la fabrication de systèmes à destination du second oeuvre principalement. Dans le cadre de son développement, il recherche un Assistant commercial pour un CDI.
Rattaché à la Responsable du service client, dans une équipe de 10 personnes, vous assurez la gestion d’un portefeuille clients, en maintenant un niveau de service conforme aux engagements de l’entreprise. Vous traitez les commandes clients, depuis la réception jusqu’à la facturation. Vous enregistrez et traitez les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières…). Vous veillez à maintenir une relation privilégiée avec le client et à lui garantir une information fiable sur sa commande.
Vous constituez un binôme avec l’Ingénieur commercial de votre secteur, de façon à assurer un échange d’informations optimum. Enfin, vous assurez un rôle d’interface avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, marketing et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client.
Issu de formation niveau Bac +2 type DUT Techniques de commercialisation, BTS MUC ou équivalent, vous possédez au moins 3 ans d’expérience en gestion de la relation client au téléphone, idéalement dans une entreprise industrielle. Vous êtes à l’aise sur Excel et SAP est un outil que vous utilisez quotidiennement et sur lequel vous êtes autonome.
Votre rigueur et votre réactivité, associées à vos qualités relationnelles feront de vous un interlocuteur incontournable pour les clients.
Ce poste en CDI comporte un salaire fixe et un intéressement commercial. Il est complété par les avantages Groupe. #1258276
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