Vous êtes en charge, pour une (ou plusieurs) école(s), de faire l’intermédiation entre les étudiants et l’école(s).
Vos principales missions seront :
- Présenter et informer
- Présenter les programmes de formation et les modalités d’inscription des écoles
- Vérifier les prérequis des prospects pour intégrer l’école
- Informer et orienter sur les différentes filières. Aider et suivre l’inscription.
- Vendre les programmes de formation
- Emettre des appels sortants auprès de prospects et recevoir les appels entrants
- Relancer et suivre les prospects par téléphone et mail
- Planifier et confirmer les rendez-vous, inviter aux différents évènements
- Garantir une bonne relation client
- Assurer un accueil de qualité selon les standards définis par le Groupe
- Respecter les procédures, les détails et les échéances données
- Gestion administrative des dossiers de candidature
- Réceptionner et transmettre les dossiers de candidatures
- Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées
Autres missions :
- Être force de proposition dans l’amélioration et l’harmonisation des process liés à son périmètre de responsabilité
- Participer à des événements (salons, journées portes ouvertes…)
Profil recherché :
Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie en relation client à distance en appels sortants.
Vous avez le sens de l’accueil, de l’écoute et du service.
Vous avez la capacité de comprendre et de restituer nos offres de formation.
Vous êtes reconnu pour votre dynamisme commercial et votre volonté d’atteindre des objectifs ambitieux.
Poste en CDI.
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