Description du poste
Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.
Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent l’ensemble des équipes BREGER, avec un objectif prioritaire : la satisfaction continue de nos clients.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe d'exploitation, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) d'exploitation / relation client TRM pour notre agence basée à Hartennes-et-taux (02).
Au sein d'une équipe de 4 personnes et rattaché(e) au Directeur d'agence, vous prenez en charge les principales missions suivantes :
Relation client :
- Prise de commande
- Saisie de commande
- Suivi de commande et de la qualité de service
- Gestion du SAV et des réclamations en relation avec les équipes d'exploitation du groupe
- Capacité à capter des flux de commandes supplémentaires
- Assurer l’organisation et la communication avec les agences du groupe
Ce poste comprend également une activité de supervision de l'échantillothèque pour un client historique de l'entreprise.
Poste pouvant évoluer sur de la polyvalence en exploitation / affrètement.
Poste à pourvoir en CDI en horaire de journée du lundi au vendredi.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation transports, vous justifiez d’une première expérience dans le TRM réussie. Dôté(e) d’une aisance relationnelle, vous avez un gout prononcé pour la planification.
Compétences requises :
- Gestion de l'urgence
- Réactivité client
- Autonomie
- Capacité d'écoute
- Maitrise de l'outil informatique et du vocabulaire métier
Vous souhaitez mettre à profit votre sens de l’engagement et des responsabilités ainsi que vos qualités relationnelles dans une agence de transport à taille humaine ? Alors n’hésitez pas à postuler.
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