Téléconseiller et Téléconseillères (appels entrants professionnels)- COMDATA SOISSONS

 

Description du poste

COMDATA Groupe CRM 02, leader de services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client recherche dans le cadre du développement et de la poursuite de ses activités, des téléconseillers sur le site de COMDATA Groupe CRM 02 Soissons.

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, à forte croissance au sein d’un groupe de renommé ? Rejoignez-nous !

Missions

Chez COMDATA Groupe CRM 02, nos Téléconseillers et Téléconseillères ont pour missions l’accueil, la réponse aux questions, l’apport de solution en un mot la satisfaction client dans son ensemble !!

Dédiés à une activité de service client dans le domaine de la Santé, vous aurez pour missions :

- Assurer le traitement de la demande client (Professionnels de Santé) dans le respect des règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie fixées par notre client,

- Ecouter et analyser la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires à l’aide des logiciels spécifiques,

Pour travaillez chez nous et intégrer nos équipes, nous n'exigeons pas de diplômes, nous nous appuierons sur vos compétences et votre détermination pour vous former à ce métier !

Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois !

Qualifications recherchées :

· Excellente élocution et bonne écoute,

· Savoir être relationnel,

· Rigueur, Organisation, Précision,

· Capacité d’analyse et d’adaptation,

· Sens du travail en équipe,

· Maîtrise de l'outil informatique.

Horaire de service

Amplitude horaire actuelle : du lundi au samedi de 7h00 à 22h00 et jours fériés.

(cette amplitude peut évoluer à la hausse comme à la baisse sur demande du/des donneur(s) d'ordre),

Avantages :

• Prime mensuelle + Prime trimestrielle
• Participation à hauteur de 50% au transport en commun
• Ticket-restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 678,49€ par mois

Avantages :

• Participation au Transport
• Titre-restaurant

Programmation :

• Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

• Heures supplémentaires majorées
• Primes
• Prime trimestrielle

Date de début prévue : 26/09/2022

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