CAF DE L'AISNE
Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous aimez les chiffres, le langage juridique et les appels téléphoniques ? Vous savez être pédagogue, convaincant(e) et un brin négociateur(rice) ?
La Branche Famille de la Sécurité sociale n'attend plus que vous !
Vous souhaitez contribuer à l'accès au droit par la mise en œuvre des offres de services de l'ARIPA dans un contexte organisationnel mutualisé.
L'environnement de travail et les spécificités de l'emploi : Les gestionnaires ARIPA travaillent au sein d'une équipe et sont polyvalents sur l'ensemble des missions confiées à l'Agence de Recouvrement et d'intermédiation des Impayés des Pensions Alimentaires. Ils sont régulièrement en contact avec des parents séparés et peuvent être amenés à gérer des situations conflictuelles entre les parents. À ce titre, ils doivent conserver une neutralité dans la gestion des dossiers traités. Ils sont également en contact avec des tiers (avocats / huissiers…).
Description du poste
Missions confiées :
Rattaché au pôle de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ASFM) du service à l'allocataire, l'agent sera chargé de :
- Analyser des demandes d'allocation de soutien familial (ASF) sur la base d'un jugement statuant sur l'obligation alimentaire qu'une pension soit ou non fixée
- Enregistrer les demandes d'ASF et d'IF dans les logiciels de gestion des dossiers et en suivre l'évolution.
- Informer les créanciers et débiteurs du suivi de leur dossier
- Rechercher les adresses et la solvabilité des débiteurs
- Recouvrer les pensions alimentaires, négocier des plans de recouvrement
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement.
Profil recherché
Vos compétences
Les principaux critères de recrutements sont :
- une appétence pour les chiffres, et le langage juridique
- des qualités relationnelles et rédactionnelles avérées
- une maturité digitale.
Compétences indispensables
Compétences importantes
Savoir
Technique d'entretien relation client
Gestion informatique (recherche information + bonne maîtrise des outils bureautiques)
Notions de calcul élémentaires
Savoir-faire
Analyse et diagnostic
Capacités rédactionnelles
Autonomie et prise de décision
Rigueur et organisation
Savoir-être
Qualité d'expression
Conseil et assistance
Neutralité
Force de conviction et négociation
Votre formation
Une formation initiale dans le domaine de la banque/comptabilité, de la gestion ou du juridique (bac +2 ou bac + 3) peut être recherchée.
Informations complémentaires
Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature.
Date limite de candidature : 24/11/2023
Entretien de motivation : 05/12/2023
Date de prise de fonction : 02/01/2024
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