Hydro est une entreprise industrielle leader qui créé des entreprises et des partenariats pour un avenir plus durable. Nous développons des industries qui comptent pour les personnes et la société.
Depuis 1905, Hydro a transformé les ressources naturelles en produits précieux pour les hommes et les entreprises, créant ainsi un lieu de travail sûr et sécurisé pour ses 34 000 employés dans plus de 140 sites et 40 pays.
Aujourd’hui, nous possédons et dirigeons diverses entreprises, et nous avons des investissements dans des industries durables. Hydro est présente dans divers marchés pour l’aluminium, l’énergie, le recyclage des métaux, les énergies renouvelables et les batteries, offrant une source unique de connaissances et de compétences.
Hydro s’engage à montrer la voie vers un avenir plus durable, en créant des sociétés plus viables en transformant les ressources naturelles en produits et solutions de manière innovante et efficace.
ydro Building Systems, avec plus de 1000 salariés en France, est une division du groupe Hydro, leader mondial des solutions aluminium extrudées. Notre métier : la conception et la distribution de systèmes aluminium pour le second œuvre bâtiment grâce à nos marques Technal, Wicona et Sapa.
Rejoignez une entreprise innovante !
Situé à proximité de l’aéroport Charles de Gaulle, Courmelles (02) est la vitrine de la marque Wicona. Le site compte plus de 170 salariés et regroupe les activités industrielles de laquage et de sertissage des profilés aluminium ainsi que la logistique. Les services clients Wicona, le support technique ainsi qu’un service bureau d’études sont aussi présents sur ce site industriel moderne.
Pour le service clients de la marque Wicona, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) (H/F).
Basé(e) à Courmelles (02) et rattaché(e) à la Responsable Service clients Wicona, dans une équipe de 10 personnes, vous assurez la gestion d’un portefeuille de clients en maintenant un niveau de service conforme aux engagements de l’entreprise.
Vous traitez les commandes clients depuis la réception jusqu’à la facturation en gérant l’ensemble des aléas. Vous enregistrez et traitez les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières…). Vous veillez à maintenir une relation privilégiée avec le client et à lui garantir une information fiable sur sa commande.
Vous constituez un binôme avec l’ingénieur commercial de votre secteur, de façon à assurer un échange d’informations optimum. Vous assurez aussi un rôle d’interface avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, marketing et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client.
De formation niveau Bac+2 type DUT Tech de Co, BTS MUC ou équivalent, vous possédez au moins 3 ans d’expérience en gestion de la relation client au téléphone, idéalement dans une entreprise industrielle., Vous êtes à l’aise sur Excel et la pratique de SAP est un plus. Votre rigueur et votre réactivité associées à vos qualités relationnelles font de vous un interlocuteur incontournable pour les clients. Ce poste en CDI comporte un salaire fixe et un intéressement commercial. Il est complété par les avantages Groupe.
La diversité améliore notre capacité à agir en accord avec The Hydro Way.
En conséquence, toutes les candidatures seront examinées à pertinence égale.
Veuillez déposer votre candidature en ligne sur ONE accompagnée de votre CV et éventuellement
d’une lettre de motivation d’ici au 30/11/2021
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